Sonderbestellungen sind spezielle Anfragen von Kunden, die über das normale Bestellvolumen hinausgehen oder besondere Anforderungen stellen. Der Umgang mit solchen Bestellungen erfordert besondere Aufmerksamkeit, um sicherzustellen, dass sowohl die internen Prozesse effizient bleiben als auch die Kundenwünsche bestmöglich erfüllt werden.
Erfassung von Sonderbestellungen
Im Idealfall werden Sonderbestellungen separat erfasst und verwaltet. Dies bedeutet, dass sie nicht einfach in die regulären Bestellungen integriert werden, sondern als eigenständige Posten behandelt werden. Durch die separate Erfassung wird sichergestellt, dass diese Bestellungen klar von den üblichen Aufträgen unterschieden werden können. Diese Vorgehensweise minimiert das Risiko von Fehlern, wie etwa einer unbeabsichtigten Überbestellung, und ermöglicht eine präzise Nachverfolgung.
Anpassungen in der Bestellplattform
Unsere Bestellplattform bietet eine Funktion, um die Gründe für Bestelländerungen zu hinterlegen. Wenn eine Sonderbestellung eingeht oder eine bestehende Bestellung aufgrund einer Sonderanforderung geändert wird, kann diese Änderung mit einer entsprechenden Begründung versehen werden. Auf diese Weise werden alle Abweichungen vom normalen Bestellprozess dokumentiert. Diese Dokumentation ist entscheidend für die Nachverfolgbarkeit und Transparenz, insbesondere wenn es darum geht, vergangene Bestelländerungen zu analysieren oder bei Rückfragen schnell und effizient reagieren zu können.
Auswirkungen auf Prognosen und KI-gestützte Analysen
Unsere KI-gestützten Prognosesysteme berücksichtigen Sonderbestellungen in der Regel nicht. Dies hat den Vorteil, dass außergewöhnliche Bestellungen – sogenannte Ausreißer – die generellen Prognosen nicht verzerren. Solche Ausreißer könnten ansonsten zu ungenauen Vorhersagen führen, die sich negativ auf zukünftige Bestellungen und Lagerbestände auswirken könnten. Durch das bewusste Ausklammern dieser Daten bleibt die Vorhersagegenauigkeit hoch und es können fundierte Bestellentscheidungen getroffen werden.
Der Umgang mit Sonderbestellungen erfordert eine sorgfältige Planung und präzise Dokumentation. Durch die separate Erfassung und die Möglichkeit, Gründe für Bestelländerungen in unserer Plattform zu hinterlegen, stellen wir sicher, dass alle Bestellungen effizient und transparent bearbeitet werden. Gleichzeitig bleibt die Genauigkeit unserer Prognosesysteme durch das bewusste Ausklammern von Sonderbestellungen gewährleistet. So können wir sowohl auf Sonderwünsche eingehen als auch die Effizienz und Zuverlässigkeit unserer Bestellprozesse aufrechterhalten.
Rückruf anfordern
Gerne rufen wir Sie zeitnah zurück, um mit Ihnen persönlich zu sprechen