Conditions générales de vente

Conditions générales pour les livraisons et les prestations

Le site

Foodforecast Technologies GmbH
6, rue Pilgrim
50674 Cologne

(ci-après dénommée "Foodforecast")

§ 1 Objet et cadre de l'activité de Foodforecast

(1) Les présentes conditions de livraison et de prestation (ci-après dénommées "conditions") s'appliquent à tous les contrats - même futurs - de livraison et de prestation entre Foodforecast et le donneur d'ordre. Les conditions générales contraires ou divergentes du donneur d'ordre n'engagent pas Foodforecast, sauf si Foodforecast accepte expressément leur validité par écrit. Les éventuelles conditions générales du donneur d'ordre sont également contredites par les présentes si elles sont transmises à Foodforecast dans une lettre de confirmation ou d'une autre manière, ou si Foodforecast effectue des livraisons ou des services sans réserve au donneur d'ordre ou accepte des services du donneur d'ordre sans réserve, sans contredire à nouveau les conditions du donneur d'ordre.

(2) Foodforecast fournit une solution d'intelligence artificielle basée sur le cloud qui permet aux clients du secteur alimentaire d'optimiser, entre autres, les commandes et la production de marchandises (" Services cloud "). Les Services Cloud peuvent être modifiés, arrêtés ou remplacés par Foodforecast de temps à autre. Foodforecast ne dégradera pas les caractéristiques ou fonctionnalités essentielles des Services Cloud au cours d'une période de contrat, ni n'arrêtera les Services Cloud sans fournir des Services Cloud de remplacement, sauf si cela est nécessaire pour tenir compte (i) de nouvelles exigences légales, (ii) de modifications imposées par les fournisseurs ou sous-traitants de Foodforecast ou (iii) de risques de sécurité qui ne peuvent pas être résolus de manière économiquement raisonnable. Foodforecast informera le plus rapidement possible le donneur d'ordre d'une telle détérioration importante ou de l'arrêt des services cloud. Le donneur d'ordre peut résilier le contrat individuel pour l'offre en question par notification écrite à Foodforecast dans les 30 jours suivant la réception par le donneur d'ordre de la notification de la détérioration ou de la cessation.

(3) Foodforecast peut également faire appel à des tiers pour l'exécution de ses tâches. Foodforecast reste toutefois responsable de la bonne exécution des obligations contractuelles envers le client.

§ 2 Conclusion du contrat ; durée ; résiliation

(1) Sauf disposition contraire écrite dans l'offre, Foodforecast est liée par ses offres pendant 30 jours à compter de la date de l'offre.

(2) Après la conclusion du contrat, Foodforecast accorde au Client un droit non exclusif, non transférable et limité d'utiliser ces services cloud à des fins commerciales internes du Client pendant la durée respective du contrat. Le Client ne peut pas (i) revendre, transférer, sous-licencier, publier, prêter ou louer les services cloud ou utiliser un service cloud au profit d'un tiers sans le consentement écrit préalable de Foodforecast, (ii) modifier, altérer ou créer des œuvres dérivées des services cloud, (iii) faire de l'ingénierie inverse, désassembler, décompiler ou tenter de toute autre manière de découvrir le code source des Services Cloud, ou (iv) utiliser les Services Cloud dans le but de développer ou d'améliorer un produit concurrent de ces Services Cloud. Les restrictions décrites dans cette section ne s'appliquent pas si elles sont contraires à la loi en vigueur.

(3) Les parties conviennent de la durée initiale du contrat lors de sa conclusion. Si rien n'est prévu dans l'offre, le contrat est automatiquement reconduit pour la durée de la période initiale s'il n'est pas résilié par l'une des parties au moins trois (3) mois avant l'expiration de la période initiale ou de la période de reconduction suivante. Dans le cas d'une durée de contrat d'un (1) mois, le délai de résiliation est de quatre (4) semaines avant la fin du mois.

(4) Le droit des deux parties à une résiliation extraordinaire pour motif grave reste intact. Foodforecast a le droit de suspendre ou de limiter l'accès du client ou d'un utilisateur aux services cloud et leur utilisation, en tout ou en partie, avec effet immédiat, si Foodforecast détermine, en toute équité, que l'utilisation des services cloud constitue un risque de sécurité pour les services cloud, Foodforecast ou un tiers, ou expose Foodforecast ou un tiers à une responsabilité.

(5) Foodforecast peut résilier le contrat avec effet immédiat si le donneur d'ordre est en retard de plus de 60 jours dans un paiement convenu ou si, malgré un avertissement écrit, il continue à enfreindre de manière fautive une disposition des présentes conditions ou d'autres accords.

(6) Le client n'a le droit de résilier le contrat pour cause de violation d'une obligation contractuelle de la part de Foodforecast que si Foodforecast n'a pas respecté ses obligations contractuelles de manière fautive malgré deux avertissements écrits et après l'expiration d'un délai raisonnable fixé par l'avertissement en question.

(7) Toute résiliation doit être faite par écrit.

§ 3 Étendue des services de Foodforecast

(1) Foodforecast n'est redevable envers le donneur d'ordre, pendant la durée du contrat, que de l'exécution des livraisons et prestations qui sont explicitement décrites dans l'offre.

(2) Les services cloud mis à disposition par Foodforecast analysent les données mises à disposition par le donneur d'ordre et établissent des prévisions pour le donneur d'ordre sur la base de cette analyse (ci-après dénommées "prévisions"). Foodforecast transmet les prévisions établies directement dans le système de gestion des marchandises du donneur d'ordre ou par un autre moyen.

(3) Foodforecast doit, en dehors des fenêtres de maintenance, une disponibilité de ses services cloud d'au moins 99 %. Les valeurs minimales susmentionnées sont toujours calculées rétroactivement sur une base annuelle.

§ 4 Obligations de coopération du donneur d'ordre

(1) Le donneur d'ordre doit veiller, sous sa propre responsabilité, à ce que toutes les informations, données et documents nécessaires à l'exécution des prestations (ci-après dénommées " données ") soient mis à disposition de Foodforecast spontanément, à temps et gratuitement pour Foodforecast, et à ce que Foodforecast soit informée de tous les processus et circonstances ayant une importance directe ou indirecte pour ses prestations. Ceci s'applique également aux opérations et circonstances qui ne sont connues que pendant l'activité de Foodforecast.

(2) Le Mandant répondra immédiatement à toutes les demandes de Foodforecast qui, du point de vue de Foodforecast, favorisent la réalisation de la prestation. En particulier, le client fournira au début du projet, et au plus tard dans les trois mois suivant la signature du contrat, les données historiques requises par Foodforecast, avec le contenu, le format et l'étendue spécifiés par Foodforecast, par le moyen de communication spécifié par Foodforecast.

(3) Le client garantit à Foodforecast l'accès à son système de gestion des marchandises nécessaire à la réalisation de la prestation et que les données qu'il met à disposition peuvent être lues de manière électronique et automatisée.

(4) Foodforecast traite et évalue les données qui lui sont transmises par le donneur d'ordre. Pour l'exécution de cette analyse et de ce traitement de données, le donneur d'ordre accorde par la présente à Foodforecast les droits d'utilisation nécessaires sur les données transmises. Foodforecast et ses sous-traitants sont autorisés à collecter et à déduire des informations, des statistiques et des données de mesure concernant l'utilisation, l'exploitation, le support et la maintenance des services cloud ou des données transmises (collectivement, les " informations système"), ainsi qu'à utiliser et à transmettre des informations système pour le support, la maintenance, la surveillance, l'exploitation, le développement et l'amélioration de leurs produits et services, pour faire valoir leurs droits ou à d'autres fins, même après la fin du contrat. Cela suppose que toutes les informations système dérivées soient regroupées avec d'autres informations de manière à ce que le client ne soit pas identifiable.

(5) Si et dans la mesure où le donneur d'ordre agit en tant que franchiseur au sein d'un système de franchise et que les prestations faisant l'objet du contrat doivent être fournies (également) à ses franchisés juridiquement indépendants, il assure à Foodforecast de faire toutes les déclarations et d'accomplir tous les actes de collaboration nécessaires pour permettre la collaboration directe entre Foodforecast et les franchisés.

(6) Le client respectera les règles énoncées à l'annexe 1 et veillera à ce que tous les utilisateurs des services en nuage les respectent également.

§ 5 Prix ; conditions de paiement

(1) Le donneur d'ordre est redevable à Foodforecast de la rémunération convenue dans le contrat, majorée de la TVA légale, pour les prestations dues en vertu du contrat et des présentes conditions.

(2) Les modalités de facturation (mensuelle, trimestrielle, semestrielle ou annuelle) sont déterminées par l'offre respective. Foodforecast enverra chaque fois au donneur d'ordre une facture conforme aux dispositions relatives à la TVA. Au début du contrat, le donneur d'ordre donne à Foodforecast un mandat de prélèvement SEPA correspondant pour le recouvrement de la rémunération due. Le donneur d'ordre est en retard de paiement au plus tard 10 jours après l'échéance de la créance, sans qu'un rappel ne soit nécessaire. En cas de dépassement du délai de paiement, au plus tard à partir du début du retard, Foodforecast est en droit de facturer des intérêts à hauteur de 9 points de pourcentage au-dessus du taux d'intérêt de base respectif. Nous nous réservons le droit de faire valoir d'autres dommages dus au retard.

(3) Si le donneur d'ordre est en retard de paiement, ce qui, du point de vue de Foodforecast, indique que sa créance est menacée, Foodforecast est en droit d'exiger un paiement anticipé pour les prestations encore en suspens. Si le donneur d'ordre est en retard de paiement pour 3 (trois) mois consécutifs ou plus, Foodforecast est en outre en droit de suspendre temporairement la possibilité de consulter les résultats d'analyse sur le serveur. Foodforecast informera immédiatement le donneur d'ordre de la suspension en indiquant les motifs et en lui demandant de régler immédiatement les arriérés accumulés. La suspension sera levée dès que les arriérés de paiement auront été réglés et que le client l'aura signalé par écrit à Foodforecast en présentant les justificatifs appropriés. Le donneur d'ordre peut éviter toutes ces conséquences juridiques dues au retard de paiement en fournissant une garantie à hauteur du droit de paiement menacé. Les dispositions légales relatives au retard de paiement restent inchangées.

(4) Les services supplémentaires commandés ainsi que les dépenses supplémentaires occasionnées à Foodforecast en raison des souhaits de modification du client seront rémunérés séparément par le client conformément aux conditions stipulées dans l'offre.

§ 6 Compensation ; droit de rétention

Le donneur d'ordre n'est pas autorisé à compenser les droits de Foodforecast, sauf si la contre-prétention est incontestée ou légalement établie. Le donneur d'ordre n'est pas non plus autorisé à retenir des paiements ou à suspendre d'autres obligations qui lui incombent, à moins que Foodforecast ne viole substantiellement des obligations dues dans le cadre de la même relation contractuelle, malgré un avertissement écrit, et qu'elle n'ait pas proposé de garantie adéquate. Le § 215 du Code civil allemand ne s'applique pas. En cas de défaut de la livraison ou de la prestation, les contre-droits du donneur d'ordre restent inchangés.

§ 7 Garantie

(1) Foodforecast garantit que les services cloud incluent substantiellement les caractéristiques et fonctionnalités décrites dans le contrat spécifique. Dans la mesure où la loi applicable le permet, le seul et unique recours de Foodforecast en cas de violation de cette garantie sera, au choix de Foodforecast, (i) de restaurer les Services Cloud non conformes à un coût commercialement raisonnable afin qu'ils soient conformes à cette garantie, ou (ii) si une telle restauration n'est pas commercialement raisonnable, de résilier le Contrat Individuel pour les Services Cloud non conformes et de rembourser toute rémunération prépayée pour ces Services Cloud au prorata de la durée restante du Contrat pour ces Services Cloud. La garantie des services en nuage exclut (a) les offres gratuites et (b) les incidents, problèmes ou défauts résultant de données fournies par le client, de contenus de tiers ou de l'utilisation des services en nuage qui ne sont pas conformes aux conditions du présent accord.

(2) Foodforecast n'offre que les garanties limitées expressément mentionnées dans cet accord et exclut toute autre garantie, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier. Foodforecast ne garantit pas que (i) les erreurs signalées seront corrigées ou que les demandes d'assistance seront résolues de manière à répondre aux exigences du Client, (ii) les services cloud seront ininterrompus, sans erreur, à l'épreuve des pannes, tolérants aux erreurs ou exempts d'éléments nuisibles, ou (iii) le contenu, y compris les données fournies et le contenu de tiers, sera sécurisé ou ne sera pas autrement perdu ou endommagé. Les promesses concernant les services en nuage ou les caractéristiques ou fonctionnalités contenues dans toute communication avec le client constituent des informations techniques et non une garantie ou un engagement.

(3) Le Client est responsable de l'évaluation de l'adéquation des Services Cloud à l'utilisation prévue par le Client et de la sélection de l'offre nécessaire pour atteindre les résultats prévus par le Client et pour assurer l'utilisation des Services Cloud. En utilisant les services en nuage, le client accepte que les services en nuage répondent aux exigences du client afin de permettre le respect des lois applicables. Le Client obtiendra, à ses propres frais, tous les droits, consentements et autorisations des fournisseurs de logiciels et de services utilisés par le Client en relation avec les services en nuage et nécessaires pour une telle utilisation. Le client confirme que les contrats individuels ne dépendent pas de caractéristiques ou de fonctions futures des services en nuage.

(4) Foodforecast n'a aucun contrôle sur les processus du donneur d'ordre ou sur la création, la validation, la vente ou l'utilisation des produits ou services du donneur d'ordre (ou d'un client du donneur d'ordre).

(5) Foodforecast n'est pas responsable des données transmises par le donneur d'ordre. Si des tiers font valoir des droits à l'encontre de Foodforecast en raison d'une violation fautive du droit en vigueur ou de ce contrat par le donneur d'ordre, le donneur d'ordre libère entièrement Foodforecast de ces droits à la première demande.

(6) Foodforecast n'est pas responsable des réclamations liées à la présente convention si une telle réclamation est introduite ou aurait dû être découverte par le client plus de deux ans après le premier événement donnant lieu à une telle réclamation.

§ 8 Responsabilité

(1) A l'exception de la responsabilité en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits (ProdHaftG), de la dissimulation frauduleuse d'un défaut, d'une garantie que Foodforecast a assumée pour la qualité des livraisons ou des prestations, ou de dommages résultant d'une atteinte fautive à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, Foodforecast n'est responsable envers le client, en cas de violation des obligations découlant du contrat conclu entre Foodforecast et le client, que conformément aux dispositions suivantes, sans toutefois renoncer aux conditions légales pour une telle responsabilité.

(2) Foodforecast n'est responsable des dommages et intérêts - quel que soit le motif juridique - qu'en cas de violation fautive d'obligations contractuelles essentielles et en cas de violation intentionnelle ou par négligence grave d'autres obligations contractuelles envers le client. Les obligations contractuelles essentielles sont les obligations dont l'exécution permet la bonne exécution du contrat et dont le donneur d'ordre se fie et peut se fier régulièrement à l'exécution.

(3) En cas de violation par simple négligence d'obligations contractuelles essentielles, la responsabilité de Foodforecast est limitée à la réparation des dommages prévisibles et typiques.

(4) Les limitations de responsabilité ci-dessus s'appliquent également en cas de manquement aux obligations par ou en faveur de personnes dont la faute est imputable à Foodforecast conformément aux dispositions légales.

(5) Les restrictions susmentionnées n'entraînent pas de modification de la charge de la preuve au détriment du donneur d'ordre.

§ 9 Respect des contrôles à l'exportation

(1) Les obligations de foodforecast dans le cadre de cet accord supposent que le mandant respecte tous les contrôles à l'exportation et à la réexportation, les embargos et les lois et règlements sur les sanctions économiques et commerciales en vigueur, y compris, dans tous les cas, ceux des Etats-Unis et de l'Union européenne ("Lois sur l'exportation"). Le client garantit que les données fournies par le client ne sont pas soumises à des restrictions commerciales (par ex. classification "N" dans l'UE et "N" pour ECCN ou "EAR99" aux États-Unis) et que tout contenu des Services en nuage, y compris les Données fournies par le Client, toute offre fournie dans le cadre du présent Accord et tout produit dérivé de ceux-ci ne sera pas (i) téléchargé ou récupéré par une Personne sanctionnée, (ii) exporté, réexportées (y compris toute "exportation fictive"), expédiées, distribuées, livrées, vendues, revendues, livrées ou autrement transférées, directement ou indirectement, à une Personne sanctionnée ou de toute autre manière contraire aux lois sur l'exportation, (iii) utilisées à des fins interdites par les lois sur l'exportation, ou (iv) utilisées à des fins non civiles (par ex. par exemple l'armement, la technologie nucléaire, les armes, toute autre utilisation dans le domaine de la défense et de l'armée), à moins que cela ne soit autorisé par les lois sur l'exportation ou par les permis ou autorisations réglementaires correspondants. Sans préjudice de ce qui précède, le client déclare et garantit (i) qu'il n'est pas une Personne Sanctionnée et (ii) qu'il ne téléchargera pas de produits ou n'accédera pas à des services, ni ne permettra à des tiers de télécharger ou d'accéder à des produits ou services provenant de Pays Sanctionnés. Le Client vérifiera et mettra à jour au moins une fois par an sa liste d'Utilisateurs ayant accès à un Service Cloud et confirmera qu'aucun de ces Utilisateurs n'est une Personne Sanctionnée et que tous les Utilisateurs peuvent continuer à accéder aux Services Cloud conformément aux Lois d'Exportation. Foodforecast peut effectuer les vérifications nécessaires en ce qui concerne les lois sur l'exportation, tandis que le donneur d'ordre s'engage à fournir rapidement à foodforecast toutes les informations nécessaires sur demande. Le donneur d'ordre est responsable de fournir et d'obtenir de l'utilisateur toutes les informations nécessaires pour garantir le respect des lois d'exportation applicables (par exemple, les numéros de liste d'exportation applicables). "Pays sanctionné" désigne un pays ou un territoire qui est lui-même l'objet ou la cible de sanctions commerciales ou économiques globales (actuellement Cuba, l'Iran ; la Corée du Nord, la Syrie et la région de Crimée de l'Ukraine)."Personne sanctionnée" désigne toute personne (A) figurant sur la liste des ressortissants spécialement désignés et des personnes interdites (SDN) tenue par le Bureau de contrôle des avoirs étrangers du Département du Trésor des États-Unis (OFAC) ou sur toute autre liste de personnes soumises à un contrôle des exportations tenue par le Département du commerce des États-Unis ou le Département d'État des États-Unis, le Conseil de sécurité des Nations unies, l'Union européenne ou un État membre de l'Union européenne ou le Royaume-Uni ; (B) qui opère, est organisée ou réside dans un Pays Sanctionné ; (iii) le Gouvernement de ou un Gouvernement agissant pour ou au nom du Gouvernement du Venezuela ou d'un Pays Sanctionné ; ou (iv) qui est en possession ou sous le contrôle d'une ou plusieurs de ces personnes.

(2) Si le Client divulgue à foodforecast des informations (i) qui sont des "Covered Defense Information" ou des "Controlled Unclassified Information" telles que définies dans les réglementations du gouvernement américain ou (ii) qui sont soumises à des lois d'exportation exigeant un traitement contrôlé des données, le Client avertira le personnel de foodforecast avant toute divulgation et utilisera les outils et procédures de notification spécifiés par foodforecast.

(3) Dans le cas où le donneur d'ordre ne respecterait pas l'une des dispositions mentionnées dans le présent article 10 ou enfreindrait les lois sur l'exportation en rapport avec les offres ou la propriété intellectuelle de foodforecast, foodforecast a le droit de prendre des mesures appropriées conformément aux conditions du présent accord et selon le droit américain ou le droit applicable. En outre, le Client indemnisera et tiendra foodforecast, ses sociétés affiliées, sous-traitants et agents à l'écart de toute réclamation, dommage, amende et frais (y compris les honoraires et frais d'avocat) découlant de quelque manière que ce soit du non-respect des dispositions mentionnées dans le présent article 10, y compris la violation ou la violation présumée des lois sur l'exportation.

(4) Foodforecast n'est pas tenue d'exécuter les prestations couvertes par la présente convention si cela est empêché par des dispositions nationales ou internationales en matière de commerce extérieur ou de douane ou par des embargos ou autres sanctions, notamment des embargos ou autres sanctions imposés par les Nations Unies, l'Union européenne ou les États-Unis.

§ 10 Force majeure

(1) Les événements ou circonstances de force majeure, parmi lesquels figurent notamment les perturbations de l'exploitation, les dommages causés par le feu, les inondations, les grèves et lock-out, les perturbations des installations d'expédition, de transport et de réception, les dispositions administratives ainsi que d'autres événements échappant au contrôle des parties, et qui affectent ou empêchent l'exécution de la prestation, libèrent la partie concernée de son obligation respective d'exécution pour la durée et l'étendue des effets. Les délais affectés par les événements ou les circonstances de force majeure sont reportés de manière appropriée, au moins de la durée de l'effet perturbateur.

(2) Dans de tels cas, les parties se mettent immédiatement d'accord sur la durée et l'ampleur probables de l'effet perturbateur et se concertent sur la marche à suivre.

§ 11 Transmissibilité des droits et obligations

Foodforecast est en droit de céder tout ou partie des droits et obligations découlant de ce contrat à des tiers, sans que l'accord du client ne soit nécessaire.

§ 12 Confidentialité

(1) Les deux parties s'engagent à garder le plus grand secret sur tous les secrets commerciaux et industriels dont elles ont eu ou auront connaissance, ainsi que sur les informations qualifiées de confidentielles ou devant être traitées de manière reconnaissable comme confidentielles en raison d'autres circonstances, de l'autre partie ou des entreprises liées à l'autre partie conformément au § 15 de la loi sur les sociétés anonymes, même après la fin du présent accord jusqu'à ce qu'elles soient révélées, mais au moins pendant une période de 3 (trois) ans après la fin de la durée du contrat, et à ne pas les utiliser à d'autres fins que celles prévues par le présent accord. § L'article 4, paragraphe 4, reste inchangé.

(2) Les deux parties conserveront soigneusement les documents commerciaux qui leur ont été remis, les protégeront contre la consultation par des tiers et les restitueront à la fin de la présente convention. Il est exclu de faire valoir un droit de rétention. Les deux parties imposeront les mêmes obligations aux collaborateurs qu'elles engagent et aux éventuels tiers.

§ 13 Règlement des litiges ; juridiction compétente ; choix de la loi applicable

(1) Les parties s'efforceront de régler rapidement, en partenariat et de bonne foi, par voie de négociation, tout litige découlant de ou lié à la relation juridique existant entre elles.

(2) Si les parties ne parviennent pas à régler les litiges survenus par voie de négociation dans un délai de 30 jours après que l'une des parties a invité l'autre par écrit à entamer des négociations, les deux parties ont la possibilité de saisir la justice ordinaire. Les tribunaux de Cologne sont exclusivement compétents pour tous les litiges découlant de la relation juridique existant entre les parties ou en rapport avec celle-ci. Le paragraphe 1 ne porte pas atteinte au droit de Foodforecast de demander une protection juridique provisoire devant les tribunaux ordinaires.

(3) Le droit allemand s'applique à la relation juridique entre Foodforecast et le donneur d'ordre, à l'exclusion des règles de conflit de lois et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM).

§ 14 Dispositions finales

(1) Il n'existe pas de conventions annexes orales ou écrites.

(2) Les modifications et compléments apportés aux présentes conditions par des accords contractuels individuels au sens de l'article 305b du BGB (Code civil allemand) ne requièrent aucune forme. Par ailleurs, les modifications ou compléments doivent revêtir la forme écrite.

(3) Le client autorise Foodforecast à le nommer comme référence et, dans ce contexte, à utiliser son nom, son logo et, le cas échéant, des "témoignages" sur le site web et dans les présentations de Foodforecast, ainsi qu'à faire de la publicité avec ses indicateurs d'amélioration anonymisés.

(4) Si une disposition des présentes conditions est ou devient totalement ou partiellement invalide, la validité des autres dispositions des présentes conditions n'en est pas affectée. Les parties conviennent d'ores et déjà de remplacer la disposition invalide par une disposition autorisée par la loi qui se rapproche le plus possible de l'intention économique. Cette disposition s'applique également en cas de lacune involontaire dans la réglementation.

Annexe 1

1. données de connexion

Ils garantissent comme suit :

• ne pas se faire passer pour une fausse identité afin d'accéder aux services de cloud computing ;
• de conserver soigneusement les données de connexion et les jetons de sécurité et de les protéger contre tout accès, toute divulgation ou toute utilisation non autorisés ;
• utiliser uniquement votre compte d'utilisateur ou les méthodes que nous avons approuvées pour accéder aux Services Cloud ;
• ne pas contourner ou divulguer les mesures d'authentification ou de sécurité de votre compte d'utilisateur, la technologie sous-jacente ou les hôtes, réseaux ou comptes concernés
• veiller à ce que les données de connexion ne soient pas partagées avec d'autres personnes, mais utilisées uniquement par la personne pour laquelle elles ont été créées. Nous pouvons modifier les données de connexion si nous estimons, en toute équité, qu'une modification est nécessaire.

2. pas d'utilisation ou de contenu illégal, préjudiciable ou répréhensible

Vous acceptez de ne pas utiliser les Services Cloud à des fins illégales, nuisibles ou répréhensibles, ni de promouvoir ou de faciliter une telle utilisation, ni d'encourager ou d'inciter d'autres personnes à le faire ; vous acceptez également de ne pas transmettre, stocker, afficher, distribuer ou rendre disponible de toute autre manière un contenu qui est illégal, nuisible, frauduleux, en violation des droits ou offensant. Votre utilisation des services en nuage et le contenu que vous y stockez sont soumis aux conditions suivantes :

• ils ne doivent pas enfreindre les lois, les règlements ou les droits d'autrui
• ne pas nuire à autrui ou à notre réputation, y compris en proposant ou en diffusant des biens, services, programmes ou promotions frauduleux, des astuces pour gagner de l'argent rapidement, des escroqueries à l'investissement ou des systèmes pyramidaux, du phishing, du farming ou d'autres pratiques frauduleuses
• il est interdit de saisir, de stocker ou d'envoyer des hyperliens ou de donner accès à des sites web externes ou à des flux de données, y compris des widgets intégrés ou d'autres options d'accès pour lesquelles vous n'avez pas d'autorisation ou qui sont illégales ;
• Ils ne doivent pas être diffamatoires, obscènes, abusifs ou porter atteinte à la vie privée.

3. pas de violation des restrictions d'utilisation

Vous vous engagez à vous abstenir des actions suivantes :

• revendre, transférer, sous-licencier, prêter, louer, publier ou utiliser les Services Cloud pour externaliser des processus commerciaux ou d'autres activités ou pour exploiter un service en temps partagé (sauf autorisation expresse de notre part)
• d'effectuer l'ingénierie inverse, de désassembler, de décompiler ou de modifier de toute autre manière, de combiner, de manipuler, d'inférer ou de créer des œuvres dérivées à partir du code source des Services Cloud ou de leur technologie sous-jacente (à moins que cette restriction ne soit incompatible avec les lois applicables dans votre juridiction)
• accéder aux Services Cloud à partir d'un lieu interdit ou soumis à des sanctions ou des exigences de licence applicables et/ou à des lois et réglementations de contrôle des (ré)exportations, y compris les lois de l'Union européenne, des États-Unis d'Amérique et/ou d'autres pays applicables ; en outre, vous acceptez de ne télécharger que des contenus non contrôlés (par ex. classification = "N" dans l'UE et "N" pour ECCN ou "EAR99" aux États-Unis), à l'exception des cas où vous êtes autorisé à le faire en vertu des lois de contrôle des (ré)exportations applicables ou des licences ou autorisations gouvernementales correspondantes.

Pas d'utilisation abusive

Vous vous engagez à vous abstenir des actions suivantes :

• utiliser les services de cloud computing d'une manière visant à éviter ou à contourner les interdictions et restrictions d'utilisation (par exemple, les restrictions d'accès et de stockage) ou les mesures de surveillance applicables aux services de cloud computing, ou à éviter de payer des redevances
• accéder ou utiliser les services en nuage pour effectuer un test de performance, créer des produits ou des services concurrents ou copier leurs fonctionnalités ou leur interface utilisateur ;
• porter atteinte au bon fonctionnement ou à la sécurité de nos systèmes
• distribuer, publier, envoyer ou permettre à d'autres de distribuer des courriers électroniques en masse non sollicités ou d'autres messages, actions, publicités ou sollicitations, y compris des publicités commerciales et des annonces à des fins d'information. Vous ne pouvez pas modifier ou masquer les en-têtes d'e-mails ni usurper l'identité de l'expéditeur sans son autorisation expresse.

5. pas de violation de la sécurité

Vous garantissez que vous n'utiliserez pas les services en nuage d'une manière qui compromet ou pourrait compromettre la sécurité des services en nuage ou de la technologie sous-jacente. En particulier, vous garantissez ce qui suit :

• vous prenez des précautions raisonnables pour vous prémunir contre les attaques de sécurité, les virus et les logiciels malveillants sur votre système ainsi que sur le matériel, les logiciels ou les services sur site que vous utilisez pour vous connecter et/ou accéder aux services en nuage
• vous n'effectuez pas de tests d'intrusion en rapport avec les services en nuage ou la technologie sous-jacente sans avoir obtenu au préalable notre consentement écrit exprès
• vous n'utilisez pas, pour accéder aux services de cloud computing ou pour les utiliser, des appareils qui ne respectent pas les règles de sécurité en vigueur dans le secteur (par exemple, protection par mot de passe, protection antivirus, niveau de mise à jour et de correctif actuel).

6. surveillance et notification par Foodforecast

Vous reconnaissez que nous et nos sous-traitants pouvons contrôler votre conformité à la présente Annexe via les Services en nuage. Nous nous réservons le droit d'enquêter sur toute violation de cette annexe. Si vous prenez connaissance d'une violation de la présente Annexe, vous vous engagez à nous en informer immédiatement et, sur demande, à nous aider à arrêter, contenir ou corriger cette violation. Nous avons le droit de supprimer, de modifier ou de bloquer l'accès à tout contenu ou ressource qui enfreint la présente Annexe ou tout autre accord d'utilisation des Services en nuage conclu avec vous. Nous avons le droit de signaler toute activité que nous pensons être en violation de la loi ou de la réglementation aux forces de l'ordre compétentes, aux autorités de régulation ou à tout autre tiers compétent. Si un tiers affirme que votre utilisation des Services Cloud ou votre contenu enfreint les droits de ce tiers ou toute loi ou réglementation, nous avons le droit de divulguer les données client correspondantes.