TERMES ET CONDITIONS

Conditions générales pour les livraisons et les services

Le

Foodforecast Technologies GmbH

Pilgrimstraße 6

50674 Cologne

(ci-après dénommé « FoodForecast »)

§ 1 Étendue et conditions-cadres des activités de Foodforecast

(1) Les présentes conditions générales de livraison et de services (ci-après dénommées « conditions » ou également « accord ») s'appliquent à tous les contrats, y compris futurs, de livraisons et de services entre Foodforecast et le client, sans que Foodforecast ait à nouveau à se référer aux conditions dans chaque cas individuel. Les conditions ne s'appliquent que si le client est un entrepreneur (§ 14 BGB), une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public. Les conditions générales contradictoires ou divergentes du client n'obligent pas Foodforecast, à moins que Foodforecast n'accepte expressément leur validité par écrit. Cette obligation de consentement s'applique dans tous les cas, par exemple même si le client fait référence à ses conditions générales dans le cadre de la commande, d'une lettre de confirmation ou de toute autre manière et que Foodforecast n'y consent pas expressément ; la fourniture inconditionnelle de livraisons ou de services par Foodforecast ne constitue pas un consentement.

(2) Foodforecast fournit à ses clients une solution d'IA basée sur le cloud via une connexion de données à distance, grâce à laquelle les clients du secteur alimentaire peuvent, entre autres, optimiser les commandes et la production de produits grâce à une planification quotidienne et clandestine des ventes (« services cloud »). L'éventail des fonctions et des exigences fonctionnelles des services cloud est disponible sur https://foodforecast.com/cloud-spezifikation/ décrit (« spécifications du cloud »)

(3) Foodforecast peut également faire appel à des tiers pour exécuter ses tâches. Foodforecast reste toutefois responsable de la bonne exécution des obligations contractuelles envers le client.

§ 2 Conclusion du contrat ; durée ; résiliation ; modification des conditions

(1) Sauf indication contraire écrite dans l'offre, Foodforecast est liée à ses offres pendant 30 jours à compter de la date de l'offre. L'offre peut être acceptée lorsque la livraison/le service est commandé par le client.

(2) Après la conclusion du contrat, Foodforecast accorde au client l'utilisation de services cloud via un accès via un appareil connecté à Internet ou un système client (conformément aux spécifications du cloud) et accorde au client un droit limité, non exclusif et non transférable d'utiliser ces services cloud à des fins commerciales internes du client pendant la période contractuelle respective. Le client ne peut pas (i) revendre, transférer, sous-licencier, publier, prêter ou louer les services cloud au profit de tiers ou les mettre à la disposition d'un tiers à ses fins en échange ou gratuitement à un tiers pour ses besoins, (ii) modifier ou créer des œuvres dérivées à partir des services cloud, (iii) désosser, désassembler, décompiler ou tenter de toute autre manière le code source des services cloud, le code source du cloud pour identifier les services, ce qui n'affecte pas les droits légaux en vertu des sections 69d, 69 e UrhG. Sauf accord contraire, Foodforecast ne doit aucun ajustement aux besoins individuels du client ou à son environnement informatique. Toute utilisation de services cloud qui déroge aux termes du contrat est interdite. En particulier, le client n'est pas autorisé à manipuler les services cloud de telle sorte qu'il exécute des tâches autres que celles prévues dans le contrat ou que le client reçoive des informations qui ne sont pas nécessaires à l'utilisation prévue des services cloud.

(3) Les parties conviennent de la durée initiale du contrat lors de la conclusion du contrat. Si rien n'est précisé dans l'offre, le contrat est automatiquement prolongé de la durée de la durée initiale s'il n'est pas résilié par l'une des parties au plus tard trois (3) mois avant la fin de la durée initiale ou de la période de prolongation suivante. Dans le cas d'une période de résiliation de contrat d'un (1) mois, le délai de préavis est de quatre (4) semaines jusqu'à la fin du mois.

(4) Foodforecst peut, sans y être obligée, mettre à jour ou développer davantage les services cloud à tout moment et les adapter notamment en raison de l'évolution de la situation juridique, des évolutions techniques ou pour améliorer la sécurité informatique. Foodforecast tiendra dûment compte des intérêts légitimes du client et informera le client en temps utile des mises à jour nécessaires. En cas d'atteinte significative aux intérêts légitimes du client, celui-ci dispose d'un droit spécial de résiliation.

(5) Si le client ou un utilisateur enfreint les conditions d'utilisation énoncées dans les présentes conditions ou autrement convenues, Foodforecast peut bloquer l'accès aux services cloud en tout ou en partie dans la mesure nécessaire jusqu'à ce qu'une utilisation conforme au contrat soit à nouveau attendue.

(6) Le droit des deux parties à une résiliation extraordinaire pour motif valable reste inchangé.

(7) Foodforecast peut résilier le contrat avec effet immédiat si le client est en retard de plus de 60 jours par rapport à un paiement convenu ou continue de violer de manière fautive ses obligations découlant de la relation contractuelle malgré un avertissement écrit et après l'expiration d'un délai raisonnable fixé avec l'avertissement.

(8) Le client n'a le droit de résilier en raison d'une violation d'une obligation contractuelle par Foodforecast que si Foodforecast a manqué à ses obligations contractuelles de manière fautive malgré deux avertissements écrits et après l'expiration d'un délai raisonnable fixé avec l'avertissement correspondant.

(9) Toute résiliation doit être faite par écrit.

(10) Si le contrat prend fin, le droit du client d'utiliser les services cloud prend fin et le client cessera d'utiliser les services cloud et d'envoyer des données aux services cloud et, le cas échéant, bloquera et supprimera la connexion accordée à Foodforecast pour fournir le service au système de gestion des stocks du client et désinstallera l'enregistreur de données installé à cette fin. Foodforecast a le droit de bloquer et de supprimer l'accès du client aux services cloud, la transmission de données du client vers les services cloud et toute connexion accordée à Foodforecast au système de gestion des stocks du client et, dans la mesure du possible, de bloquer et de supprimer l'enregistreur de données utilisé par le client à cette fin.

(11) Les modifications des présentes conditions générales seront proposées au client sous forme de texte au plus tard deux mois avant la date d'entrée en vigueur proposée. En même temps que l'offre, le contractant peut résilier le contrat de manière ordinaire, entraînant l'acceptation de l'offre par le client. Le client peut accepter les modifications sous forme de texte. Si le client n'accepte pas les modifications, le contrat initial reste le même. Jusqu'à la fin du contrat, le client peut conclure un contrat sous forme de texte à tout moment dans les conditions actuellement applicables.

§ 3 Étendue des services de Foodforecast

(1) Pendant la durée du contrat, Foodforecast ne doit au client que la fourniture des livraisons et des services qui sont devenus l'objet du contrat. Les fonctionnalités ou fonctions futures des services cloud ne font pas l'objet du contrat.

(2) Les services cloud fournis par Foodforecast analysent les données fournies par le client et créent des prévisions pour le client sur la base de cette analyse (ci-après dénommées « prévisions »). Foodforecast transmet les prévisions générées directement au système de gestion des stocks du client ou via un autre canal.

(3) Foodforecast souligne que le client doit s'assurer que les services cloud ont été formés sur la base d'une grande quantité de données qui devraient être représentatives des utilisations souhaitées. Cependant, en fonction du matériel de données utilisé, du type de formation et de la configuration du modèle d'IA sous-jacent aux services cloud, il peut y avoir un biais dans les prévisions. Pour les systèmes d'IA, tels que celui utilisé dans ce contrat, les distorsions ne peuvent être complètement évitées pour des raisons techniques et d'évaluation. Dans des cas exceptionnels, un système d'IA peut fournir des résultats inadéquats, par exemple parce que des probabilités ou des pondérations incorrectes ont été utilisées comme base dans le modèle d'IA. Il est donc dans l'intérêt du client et des utilisateurs de vérifier la plausibilité des prévisions générées par les systèmes d'IA.

(4) Foodforecast traite et évalue les données qui lui sont fournies par le client. Pour effectuer cette analyse et ce traitement des données, le client accorde à Foodforecast les droits nécessaires pour utiliser les données transmises. Foodforecast et ses sous-traitants sont autorisés à fournir des informations, des statistiques et des données de mesure concernant l'utilisation, le fonctionnement, le support et la maintenance des services cloud ou des données fournies (collectivement « informations système »).») pour collecter et obtenir des informations sur le système afin de soutenir, de maintenir, de surveiller, d'exploiter, de développer, d'améliorer et de former les services cloud, leurs produits et services ainsi que les modèles d'IA et les systèmes d'IA et pour faire valoir leurs droits même après la fin du contrat, et pour agréger, combiner et combiner avec d'autres données et informations. Cela signifie que les informations du système, une fois dérivées, ne peuvent pas être facilement identifiées comme étant dérivées directement des données du client (ou peuvent facilement être inversées de manière à être identifiées de cette manière). Dans la mesure décrite ci-dessus, le client accorde à Foodforecast un droit d'utilisation gratuit, illimité dans le temps, dans l'espace et dans le contenu, ce que Foodforecast accepte.

(5) Foodforecast n'a aucun contrôle sur les processus du client ni sur la création, la validation, la vente ou l'utilisation des produits ou services du client (ou du client d'un client).

(6) Foodforecast n'a aucun contrôle et aucune influence sur les données fournies par le client.

(7) Les services cloud sont mis à la disposition de Foodforecast au point de transfert (interface du réseau de données géré par Foodforecast avec d'autres réseaux). Foodforecast n'est pas responsable de l'établissement et du maintien de la connexion de données entre le système informatique du client et le point de transfert exploité par Foodforecast. Foodforecast garantit une disponibilité totale de 99 % des services cloud au moment du transfert au cours de l'année civile. La disponibilité signifie la capacité du client à utiliser toutes les fonctions principales des services cloud. Les périodes de maintenance allant jusqu'à 5 heures par mois civil sont considérées comme des périodes de disponibilité des services cloud. Les outils de mesure de Foodforecast dans le centre de données sont déterminants pour prouver la disponibilité. Si la disponibilité totale est insuffisante, le client est en droit de réduire les frais dus en fonction de l'ampleur de la pénurie ; toute autre action légale du client à l'encontre de Foodforecast reste inchangée.

§ 4 Obligations de coopération du client

(1) Le client est tenu de s'assurer que Foodforecast reçoit toutes les informations, données et documents nécessaires à la fourniture de services conformément à la spécification cloud (ci-après dénommées « données ») non sollicités, en temps opportun et gratuitement pour Foodforecast.

(2) Le client informera Foodforecast de tous les processus et circonstances directement ou indirectement liés à la fourniture de services par Foodforecast. Cela vaut également pour les processus et les circonstances qui ne sont connus que pendant la durée du contrat.

(3) Le client signalera tout comportement suspect des services cloud à Foodforecast. En particulier, des distorsions dans les prévisions et autres informations fausses, trompeuses ou inappropriées fournies par les services cloud sont perceptibles.

(4) Le client répondra immédiatement à toutes les demandes de Foodforecast qui, de l'avis de Foodforecast, sont bénéfiques pour la fourniture de services. En particulier, au début du projet, mais au plus tard trois mois après la signature du contrat, le client fournira les données historiques requises par Foodforecast avec le contenu, le format et la portée spécifiés par Foodforecast via le canal de communication spécifié par Foodforecast.

(5) Le client garantit que Foodforecast a accès à son système de gestion des stocks nécessaire pour fournir le service et que les données fournies par celui-ci peuvent être lues électroniquement et automatiquement.

(6) Le client s'engage à établir une connexion de données entre les terminaux destinés à être utilisés par lui et le point de transfert de données défini par Foodforecast. Foodforecast est en droit de redéfinir le point de transfert de données si cela est nécessaire pour permettre au client d'utiliser correctement les services.

(7) Si et dans la mesure où le client agit en tant que franchiseur au sein d'un système de franchises, l'utilisation de services cloud à des fins commerciales internes inclut également l'utilisation par le client en relation avec ses franchisés. Cela nécessite que le client soumette toutes les déclarations nécessaires à Foodforecast et fasse des actes de coopération pour permettre une coopération directe entre Foodforecast et les franchisés.

(8) Le client se conformera à la réglementation conformément à l'annexe 1 et veillera à ce que tous les utilisateurs de services cloud s'y conforment également.

(9) Le client se conformera aux informations visées au § 3 (3) et informera les utilisateurs des services cloud en conséquence.

(10) Le client doit prendre les mesures prescrites à l'article 4 KI du règlement au mieux de ses capacités pour s'assurer que les utilisateurs disposent d'un niveau suffisant de compétence en matière d'IA. Leurs connaissances techniques, leur expérience, leur formation et le contexte dans lequel le système doit être utilisé doivent être pris en compte.

(11) Il incombe au client d'évaluer l'adéquation des services cloud à l'usage auquel il est destiné et de sélectionner l'offre adaptée à l'usage auquel il est destiné.

(12) Le client obtiendra, à ses frais, tous les droits, consentements et approbations des fournisseurs de logiciels et de services qui sont utilisés par le client dans le cadre des services cloud et qui sont nécessaires à une telle utilisation.

§ 5 Prix ; conditions de paiement

(1) Le client doit à Foodforecast la rémunération convenue contractuellement plus la taxe sur la valeur ajoutée légale pour les services dus en vertu du contrat et des présentes conditions. Le contractant peut ajuster la rémunération à une discrétion raisonnable (article 315 (3) du BGB) en informant le client avec accusé de réception au plus tard six semaines avant la fin d'une année contractuelle avec effet pour les années contractuelles suivantes.

(2) Sauf convention contraire, le calcul des frais est basé, entre autres, sur chaque unité spatiale distincte du client, telle que notamment une agence, un site (« succursale »), (i) qui a utilisé les services cloud en tout cas une fois pendant la durée du contrat dix (10) jours par mois civil, et/ou (ii) pour lequel, en utilisant les services cloud, une fois pendant la période contractuelle pendant dix (10) jours un mois civil, des prévisions ont été faites. À compter du mois civil au cours duquel une succursale répond aux exigences ci-dessus, cette base servira de base à la facturation pour tous les mois civils de la période contractuelle restante. Les modalités de facturation (mensuelle, trimestrielle, semestrielle ou annuelle) sont basées sur l'offre respective. Foodforecast enverra au client une facture conformément à la réglementation en matière de taxe de vente. Au début du contrat, le client accorde à Foodforecast un mandat de prélèvement SEPA correspondant afin de percevoir la rémunération due dans chaque cas. Le client est en défaut au plus tard 10 jours après la date d'échéance de la réclamation, sans qu'il soit nécessaire de procéder à un rappel. En cas de dépassement du délai de paiement, Foodforecast est en droit de facturer des intérêts de 9 points de pourcentage au-dessus du taux d'intérêt de base correspondant au plus tard à compter du début du défaut. Nous nous réservons le droit de réclamer d'autres dommages causés par un retard.

(3) Si, après la conclusion du contrat, il apparaît (par exemple à la suite d'une demande d'ouverture d'une procédure d'insolvabilité) que la créance de paiement de Foodforecast est compromise par l'inexécution du client, Foodforecast est en droit de refuser l'exécution et, si nécessaire après avoir fixé un délai, de résilier le contrat (article 321 BGB). Si le client est en retard de paiement pendant 3 (trois) mois consécutifs ou plus, Foodforecast est en droit d'interrompre temporairement la récupération des résultats d'analyse sur le serveur. Foodforecast informera immédiatement le client de la suspension, en indiquant les raisons, et demandera que les arriérés de paiement accumulés soient réglés immédiatement. La suspension sera levée dès que les arriérés auront été réglés et que le client en aura informé Foodforecast par écrit sur présentation de documents appropriés. Le client peut éviter toutes ces conséquences juridiques dues à un retard de paiement en fournissant une garantie du montant de la créance de paiement menacée. Les dispositions légales relatives aux retards de paiement restent inchangées.

(4) Les services supplémentaires commandés et les dépenses supplémentaires résultant des modifications apportées par le client à Foodforecast seront payés séparément par le client conformément aux conditions énoncées dans l'offre.

§ 6 Compensation ; droits de conservation

Le client n'a pas le droit de compenser les réclamations faites par Foodforecast, à moins que la demande reconventionnelle ne soit incontestée ou n'ait été légalement établie. En outre, le client n'est pas en droit de retenir les paiements ou de suspendre d'autres obligations le concernant, à moins que Foodforecast ne viole de manière significative ses obligations découlant de la même relation contractuelle malgré un avertissement écrit et n'ait pas offert une protection adéquate. L'article 215 du BGB ne s'applique pas. En cas de défauts de livraison ou de service, les droits réciproques du client restent inchangés.

§ 7 Garantie

(1) Foodforecast garantit que les services cloud incluent les caractéristiques et fonctions décrites dans le contrat individuel.

(2) En ce qui concerne l'octroi de l'utilisation de services cloud, les dispositions de garantie de la loi sur la location s'appliquent (articles 535 et suivants). BGB). Le client doit immédiatement signaler tout défaut à Foodforecast. La garantie pour les seules réductions négligeables de l'adéquation du service est exclue. La responsabilité indépendante de toute faute conformément à l'article 536a (1) du BGB pour les défauts qui existaient déjà au moment de la conclusion du contrat est exclue. Dans la mesure où un défaut a été signalé par le client et que les demandes de garantie du client ne sont pas exclues, Foodforecast remédiera au défaut dans un délai raisonnable, en prenant les mesures de son choix. Le client donne à Foodforecast un délai raisonnable et la possibilité de corriger le défaut. L'application de l'article 536a (2) du BGB (droit du locataire de déménager lui-même) est exclue. En cas d'impossibilité ou d'absence de correction du défaut, de retard fautif ou déraisonnable, de refus sérieux et définitif de remédier au défaut par Foodforecast ou de toute autre mesure déraisonnable de corriger le défaut, le client a notamment le droit de réduire les frais dus en fonction de l'étendue de la déficience (réduction). Le client n'est pas en droit de faire valoir une demande de réduction en déduisant indépendamment le montant de la réduction de la rémunération à payer de manière continue ; la réclamation du client en vertu de la loi sur l'enrichissement visant à récupérer la partie surpayée des frais reste inchangée.

(3) Dans la mesure où l'utilisation des services cloud de Foodforecast et d'autres services sont de purs services (tels que les services, les services de conseil et d'assistance et les services d'assistance), Foodforecast est responsable des défaillances de ces services conformément aux règles du droit des contrats de service (§§ 611 et suivants du BGB).

(4) Foodforecast n'assume que les garanties limitées expressément énoncées dans le présent Contrat et exclut toutes les autres garanties, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier et à un succès particulier ou à un avantage économique particulier.

(5) Si des tiers font des réclamations contre Foodforecast sur la base d'une violation fautive de la loi applicable ou des dispositions des présentes conditions générales par le client, le client libère Foodforecast dans son intégralité de ces réclamations à la première demande.

(6) Foodforecast n'est pas responsable des réclamations liées au présent contrat si une telle réclamation est faite plus de deux ans après le premier événement à l'origine de cette réclamation ou si elle aurait dû être découverte par le client.

§ 8 Responsabilité

(1) À l'exception de la responsabilité en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits (ProdhaftG), en cas de dissimulation frauduleuse d'un défaut, en raison d'une garantie prise par Foodforecast pour la qualité des livraisons ou des services, ou pour des dommages résultant d'une atteinte volontaire à la vie, au corps ou à la santé, Foodforecast n'est redevable au client que d'une indemnisation conformément aux dispositions suivantes, sans toutefois les exigences légales pour une telle absence de responsabilité.

(2) Foodforecast est responsable des dommages et intérêts, quelle que soit la base légale, dans le cadre de la responsabilité pour faute en cas de faute intentionnelle et de négligence grave. En cas de négligence simple, Foodforecast est responsable, sous réserve des limites légales de responsabilité (par exemple, diligence raisonnable dans ses propres affaires ; manquement insignifiant à une obligation), uniquement pour les dommages résultant de la violation d'une obligation contractuelle essentielle (obligation dont l'exécution permet en premier lieu la bonne exécution du contrat et sur laquelle le partenaire contractuel a régulièrement confiance et peut compter) ; dans ce cas, la responsabilité de Foodforecast est toutefois limitée à l'indemnisation des dommages prévisibles et typiques.

(4) Les limitations de responsabilité ci-dessus s'appliquent également aux violations d'obligations commises par ou pour le bénéfice de personnes dont Foodforecast est responsable conformément aux dispositions légales.

(5) En raison d'un manquement à une obligation qui ne consiste pas en un défaut, le client ne peut se retirer ou résilier que si Foodforecast est responsable du manquement à l'obligation. En outre, les exigences légales et les conséquences juridiques s'appliquent.

(6) Les restrictions ci-dessus n'entraînent pas de modification de la charge de la preuve au détriment du client.

§ 9 Conformité aux contrôles à l'exportation

(1) Les obligations de Foodforecast en vertu du présent Contrat obligent le client à se conformer à toutes les lois et réglementations applicables en matière de contrôles des exportations et de réexportations, d'embargos et de sanctions économiques et commerciales, y compris en tout cas ceux des États-Unis et de l'Union européenne (»lois sur l'exportation»). Le client garantit que les données fournies par le client ne sont pas soumises à des restrictions commerciales (par exemple, classification « N » dans l'UE et « N » pour ECCN ou « EAR99 » aux États-Unis) et que tout contenu des services cloud, y compris les données fournies par le client, les offres proposées dans le cadre du présent contrat et tout dérivé de celui-ci, n'est pas (i) téléchargé ou récupéré par une personne sanctionnée, (ii) n'est pas exporté, réexporté (y compris tout contenu « fictif ») exportations »), expédiées, distribuées, livrées, vendues, revendues, livrées ou autrement transférées directement ou indirectement à une personne sanctionnée ou autrement d'une manière contraire aux lois sur l'exportation, (iii) non utilisé à des fins interdites par les lois sur les exportations, ou (iv) non utilisé à des fins non civiles (par exemple, armements, technologie nucléaire, armes, toute autre utilisation à des fins militaires et militaires) sauf si les lois sur l'exportation l'exigent ou les autorisations locales ou les autorisations autorisées par les autorités compétentes. Nonobstant ce qui précède, le client déclare et garantit que (i) il n'est pas une personne sanctionnée et (ii) il ne téléchargera aucun produit ou n'accèdera à aucun service, ni n'autorisera des tiers à télécharger ou à accéder à des produits ou services provenant de pays sanctionnés. Le client examine et met à jour sa liste d'utilisateurs ayant accès à un service cloud au moins une fois par an et confirme qu'aucun de ces utilisateurs n'est une personne sanctionnée et que tous les utilisateurs peuvent continuer à accéder aux services cloud conformément aux lois sur l'exportation. Foodforecast peut effectuer les vérifications nécessaires en ce qui concerne les lois sur les exportations, tandis que le client s'engage à fournir à Foodforecast toutes les informations nécessaires immédiatement sur demande. Le client est responsable de fournir et d'obtenir auprès de l'utilisateur toutes les informations nécessaires pour garantir le respect des lois d'exportation applicables (par exemple, les numéros de liste d'exportation applicables). »Pays sanctionné« désigne un pays ou un territoire qui fait lui-même l'objet ou la cible de sanctions commerciales ou économiques globales (actuellement Cuba, l'Iran ; la Corée du Nord, la Syrie et la région de Crimée en Ukraine). »Personne sanctionnée« désigne toute personne (A) figurant sur la liste des ressortissants spécialement désignés et des personnes bloquées (SDN) tenue par l'Office of Foreign Assets Control du Département du Trésor des États-Unis (OFAC) ou sur une autre liste de personnes soumises au contrôle des exportations tenue par le ministère américain du Commerce ou le Département d'État américain, le Conseil de sécurité des Nations unies, l'Union européenne ou un État membre de l'Union européenne, ou le Royaume-Uni ; (B) qui opère dans pays sanctionné, est organisé ou basé ; (iii) le gouvernement ou un gouvernement agissant pour ou au nom du gouvernement du Venezuela ou d'un pays sanctionné ; ou (iv) est détenu ou contrôlé par une ou plusieurs de ces personnes.

(2) Si le client divulgue à Foodforecast des informations qui (i) sont des « informations de défense couvertes » ou des « informations contrôlées non classifiées » telles que définies dans la réglementation gouvernementale américaine ou (ii) sont soumises à des lois d'exportation qui exigent un traitement contrôlé des données, le client informera les employés de Foodforecast avant toute divulgation et utilisera les outils et procédures de notification spécifiés par Foodforecast.

(3) Si le client ne respecte pas l'une des dispositions énoncées dans le présent § 9 ou enfreint les lois sur l'exportation en relation avec les offres ou la propriété intellectuelle de Foodforecast, Foodforecast a le droit de prendre les mesures appropriées conformément aux termes du présent Contrat et conformément à la loi américaine ou à la loi applicable. En outre, le client indemnisera et dégagera Foodforecast, ses filiales, sous-traitants et agents contre les réclamations, les dommages, les amendes et les frais (y compris les honoraires et frais d'avocat) résultant de quelque manière que ce soit du non-respect des dispositions énoncées dans le présent § 10, y compris la violation ou la violation présumée des lois sur l'exportation.

(4) Foodforecast n'est pas obligée de fournir les services couverts par ce contrat si cela est empêché par des réglementations nationales ou internationales en matière de commerce extérieur ou de douane ou des embargos ou autres sanctions, en particulier des embargos ou autres sanctions imposés par les Nations Unies, l'Union européenne ou les États-Unis.

§ 10 Force majeure

(1) Les événements ou circonstances de force majeure, y compris notamment les perturbations opérationnelles, les dommages causés par le feu, les inondations, les grèves et les lock-out, les perturbations des installations d'expédition, de transport et de réception, les ordonnances administratives et autres événements indépendants de la volonté des parties, et qui entravent ou empêchent la fourniture du service, libèrent la partie concernée de son obligation d'exécution respective pendant la durée et l'étendue de leurs effets. Les dates affectées par des événements ou des circonstances de force majeure seront reportées en conséquence, au moins pendant la durée de l'effet perturbateur.

(2) Dans de tels cas, les parties conviendront immédiatement de la durée et de l'étendue prévues de l'effet perturbateur et coordonneront entre elles la manière de procéder.

§ 11 Transférabilité des droits et obligations

Foodforecast est en droit de transférer les droits et obligations découlant de ce contrat en tout ou en partie à des tiers sans que le consentement du client ne soit requis.

§ 12 Confidentialité

(1) Foodforecast et le client (y compris les « parties ») s'engagent à garder le secret sur tous les secrets commerciaux et commerciaux dont ils ont eu connaissance ou qui leur sont devenus confidentiels ou, pour d'autres raisons, identifiables comme confidentiels auprès de l'autre partie ou des sociétés affiliées à l'autre partie conformément à l'article 15 AKtG, même après la fin du présent contrat jusqu'à ce qu'ils deviennent évidents et à ne pas les utiliser à d'autres fins que celles prévues après le présent contrat d'utilisation. Le paragraphe 3 (4) demeure inchangé.

(2) Des informations qui étaient manifestement (i) déjà accessibles au public au moment de la transmission ou ultérieurement au public sans l'intervention de l'une des parties, ou (ii) étaient déjà connues de l'une des parties au moment de la transmission, ou (iii) ont été mises à la disposition de l'une des parties après transmission par des tiers, à moins qu'un accord de confidentialité n'ait été violé par la partie ou les tiers afin d'en prendre connaissance, ou (iv) par l'une des parties, dans le cadre de ses propres développements indépendants, a été développée sans recourir à la confidentialité information. Chaque partie peut divulguer des informations confidentielles si elle l'exige en vertu d'une ordonnance légale, judiciaire ou administrative. Dans ce cas, la partie concernée ne divulguera que les parties des informations demandées et, dans la mesure où la loi le permet, informera immédiatement l'autre partie des instructions et des révélations à faire. Les dispositions de la section 5 de la loi sur la protection des secrets commerciaux (GeschGeHg) et de la section 6 de la loi sur l'amélioration de la protection des dénonciateurs (loi sur la protection des dénonciateurs) restent inchangées.

(3) Les deux parties conserveront soigneusement les documents commerciaux qui leur ont été fournis, les protégeront de toute inspection par des tiers et les retourneront à la fin du présent contrat. L'exercice d'un droit de rétention est exclu. Les deux parties imposeront les mêmes obligations aux employés qu'elles emploient et à tout tiers.

Section 13 Commercialisation

Le client autorise Foodforecast de façon permanente — et uniquement de manière révocable pour un motif valable — à le nommer comme référence et, dans ce contexte, à utiliser son nom, son logo et ses marques sur le site Web, sur les réseaux sociaux, dans les supports publicitaires et dans d'autres présentations de Foodforecast et, sans nommer le client, à faire de la publicité avec ses chiffres d'amélioration anonymisés. L'utilisation de « témoignages » dans ce contexte n'est possible qu'avec le consentement préalable du client.

§ 14 Protection des données

(1) Si et dans la mesure où Foodforecast traite les données personnelles du client pour le compte du client dans le cadre de la fourniture de services, Foodforecast conclura un accord de marché standard avec le client pour traiter les données au nom de l'article 28 du Règlement général sur la protection des données avant le début du traitement. Dans ce cas, Foodforecast traitera les données personnelles pertinentes uniquement conformément à ces dispositions et conformément aux instructions du client.

(2) En outre, les informations sur la protection des données disponibles sur https://foodforecast.com/datenschutz/ s'appliquent au traitement des données par Foodforecast.

§ 15 Résolution des litiges ; lieu de juridiction ; choix de la loi

(1) Les parties tenteront de résoudre tout litige découlant de ou lié à la relation juridique existant entre elles immédiatement en partenariat et de bonne foi par la négociation.

(2) Si les parties ne sont pas en mesure de résoudre les différends nés par voie de négociation dans les 30 jours suivant la date à laquelle l'une des parties a demandé par écrit à l'autre d'entamer des négociations, les deux parties disposent d'un recours juridique ordinaire. Les tribunaux de Cologne sont seuls compétents pour tous les litiges découlant de ou liés à la relation juridique entre les parties. Le paragraphe 1 n'affecte pas le droit de Foodforecast de demander des mesures provisoires devant les tribunaux ordinaires. Les dispositions légales impératives, en particulier celles relatives aux compétences exclusives, restent inchangées.

(3) Le droit allemand s'applique à la relation juridique entre Foodforecast et le client, à l'exclusion des règles de conflit de lois et de la Convention des Nations Unies sur les ventes (CISG).

§ 16 Dispositions finales

(1) Les modifications et compléments apportés à ces conditions par le biais de contrats individuels au sens de l'article 305b du BGB ne nécessitent aucune forme. Dans le cas contraire, les modifications ou les ajouts doivent être effectués par écrit.

(2) Si une disposition des présentes conditions générales est ou devient invalide en tout ou en partie, cela n'affectera pas la validité des autres dispositions de ces conditions. La disposition inefficace est remplacée mutuellement par les parties contractantes par une disposition juridiquement efficace qui se rapproche le plus du sens économique et de l'objectif de la disposition invalide. La disposition ci-dessus s'applique mutatis mutandis en cas de lacunes réglementaires.

Annexe 1

1. informations de connexion

Ils garantissent ce qui suit :

• ne pas fournir de fausse identité pour accéder aux services cloud ;
• stockez soigneusement les informations de connexion et les jetons de sécurité et protégez-les contre tout accès, transfert ou utilisation non autorisés ;
• pour utiliser uniquement votre compte utilisateur ou les méthodes que nous avons approuvées pour accéder aux services cloud ;
• ne pas contourner ou divulguer les mesures d'authentification ou de sécurité de votre compte utilisateur, de la technologie sous-jacente ou des hôtes, réseaux ou comptes correspondants ;
• assurez-vous que les informations de connexion ne sont pas partagées avec d'autres personnes, mais uniquement utilisées par la personne pour laquelle elles ont été créées. Nous pouvons modifier les informations de connexion si nous pensons raisonnablement qu'une modification est nécessaire.

1. Aucune utilisation ou contenu illégal, nuisible ou offensant

Vous acceptez de ne pas utiliser, promouvoir, faciliter, encourager ou inciter d'autres personnes à utiliser les Services Cloud à des fins illégales, nuisibles ou offensantes ; vous acceptez également de ne pas transmettre, stocker, afficher, distribuer ou rendre disponible de toute autre manière tout contenu illégal, nuisible, frauduleux, contrefaisant ou insultant. Votre utilisation des services cloud et du contenu que vous y stockez est soumise aux conditions suivantes :

• Vous ne devez violer aucune loi, aucun règlement ou aucun droit d'autrui ;

1. 1. • elles ne doivent pas porter atteinte à autrui ou à notre réputation ; cette interdiction inclut l'offre ou la distribution de biens, de services, de programmes et de promotions frauduleux, les astuces pour gagner de l'argent rapidement, la fraude en matière d'investissement ou les systèmes pyramidaux, le phishing, l'agriculture ou d'autres pratiques frauduleuses ;
      • Aucun lien hypertexte ne peut être saisi, enregistré ou envoyé, ni accéder à des sites Web externes ou à des flux de données, y compris des widgets intégrés ou d'autres options d'accès auxquelles vous n'êtes pas autorisé à accéder ou qui sont illégales ;
      • Ils ne doivent pas être diffamatoires, obscènes, abusifs ou porter atteinte à la vie privée.

1. Aucune violation des restrictions d'utilisation

Vous acceptez de ne pas faire ce qui suit :

1. 1. • revendre, transférer, concéder en sous-licence, prêter, louer, publier ou utiliser les services cloud pour externaliser des processus commerciaux ou d'autres activités, ou exploiter un service de partage du temps (sauf si nous l'autorisons spécifiquement) ;
      • procéder à de l'ingénierie inverse, désassembler, décompiler ou modifier, combiner, manipuler, dériver ou créer des œuvres dérivées à partir des services cloud ou de leur technologie sous-jacente (sauf si cette limitation est incompatible avec les lois applicables dans votre juridiction) ;
      • pour accéder aux services cloud depuis un endroit interdit ou soumis à des sanctions ou à des exigences de licence applicables et/ou à des lois et réglementations relatives au contrôle des (ré) exportations, y compris les lois de l'Union européenne, des États-Unis d'Amérique et/ou d'autres pays applicables ; vous acceptez également de ne télécharger que du contenu non contrôlé (par exemple, classification = « N » dans l'UE et « N » pour ECCN ou « EAR99 » aux États-Unis), sauf où vous êtes conformément à la (re) applicable lois sur le contrôle des exportations, ou ont droit à des licences ou permis réglementaires appropriés à cette fin.

1. Aucune mauvaise utilisation

Vous acceptez de ne pas faire ce qui suit :

• utiliser les services cloud de manière à éviter ou à contourner les mesures de surveillance applicables aux services cloud (telles que les restrictions d'accès et de stockage) ou les mesures de surveillance ou à éviter les frais ;
• accéder à des services cloud ou les utiliser pour effectuer un test de performance, créer des produits ou services concurrents, ou copier leurs fonctionnalités ou leur interface utilisateur ;
• interférer avec le bon fonctionnement ou la sécurité de nos systèmes ;
• pour distribuer, publier, envoyer ou autoriser d'autres personnes à envoyer des e-mails de masse non sollicités ou d'autres messages, actions, publicités ou sollicitations, y compris des publicités et des annonces commerciales, à des fins d'information. Vous ne pouvez pas modifier ou masquer les en-têtes des e-mails ou usurper l'identité de l'expéditeur sans son autorisation expresse.

1. Aucune faille de sécurité

Vous vous engagez à ne pas utiliser les services cloud d'une manière qui compromette ou pourrait compromettre la sécurité des services cloud ou de la technologie sous-jacente. En particulier, vous vous assurez que :

• Vous prenez des précautions raisonnables pour empêcher les attaques de sécurité, les virus et les programmes malveillants sur votre système et sur le matériel, les logiciels ou les services sur site que vous utilisez pour vous connecter et/ou accéder aux services cloud ;
• Vous n'effectuerez pas de tests d'intrusion liés aux services cloud ou à la technologie sous-jacente sans avoir obtenu au préalable notre consentement écrit exprès ;
• Vous n'utilisez pas d'appareils pour accéder ou utiliser des services cloud qui ne sont pas conformes aux directives de sécurité standard du secteur (telles que la protection par mot de passe, la protection contre les virus, les mises à jour et les niveaux de correctifs actuels).

1. Surveillance et rapports via FoodForecast

Vous reconnaissez que nous et nos sous-traitants pouvons surveiller votre conformité à cette fonctionnalité via des services cloud. Nous nous réservons le droit d'enquêter sur toute violation de ce système. Si vous avez connaissance d'une violation de cette pièce jointe, vous acceptez de nous en informer immédiatement et, sur demande, de nous aider à arrêter, contenir ou corriger la violation. Nous pouvons supprimer, modifier ou bloquer l'accès au contenu ou aux ressources qui violent cette pièce jointe ou tout autre accord passé avec vous concernant l'utilisation des services cloud. Nous avons le droit de signaler toute activité qui, selon nous, enfreint les lois ou les réglementations aux responsables de l'application de la loi, aux régulateurs ou à d'autres tiers concernés. Si un tiers affirme que votre utilisation de services ou de contenus cloud viole ses droits ou toute loi ou réglementation, nous pouvons partager les informations clients appropriées.